苏晚的父亲生病住院，她整日奔波医院和公司之间，疲惫不堪。范阳得知后，默默承担了她在便民平台的部分工作。他每天变着花样为苏晚准备便当，在保温盒里附上便签："今日宜清淡，忌辛辣"。当苏晚在医院打开便当，看到特意搭配的药膳粥和切好的水果时，眼泪止不住地流。"你怎么知道我父亲需要这些？"她哽咽着问。范阳轻轻拍了拍她的肩膀："观察，倾听，再加上一点用心。"

便利店连锁扩张过程中，遇到了竞争对手的恶意低价竞争。老陈急得团团转，范阳却很冷静。他带着团队走访周边社区，收集顾客反馈，发现大家更在意的是服务而非价格。他决定推出"会员专属服务"，为常客提供免费送货、商品预留等个性化服务。同时，他在店内设置"意见箱"，承诺对合理建议给予奖励。一个月后，客流量不仅没有减少，反而因为良好的口碑吸引了更多新顾客。

随着业务越来越忙，范阳开始培养新人。他没有采用传统的培训方式，而是让新人参与实际工作，在过程中随时指导。他常说："就像学走路，扶着走不如看着走。"有个新来的员工对收银系统操作不熟练，范阳没有批评，而是制作了一份图文并茂的操作手册，还录制了教学视频。当这个员工顺利通过考核时，激动地说："范哥，你教人的方法比书本管用多了！"

夏夜的晚风带着一丝凉意，范阳站在新落成的公司办公室窗前。楼下的便利店灯火通明，便民平台的订单提示音此起彼伏。书架上，新购入的商业书籍与古籍交相辉映，砚台残片在月光下泛着温润的光。手机震动，是苏晚发来消息："今天父亲病情好转，谢谢你一直以来的照顾。"范阳回复："明日得闲，带你去寻一处品茶的好去处。"窗外，城市的灯火如繁星点点，他知道，每一份努力，都在为未来的路添砖加瓦。