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第14章 什么是销售

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现在低价中标的项目越来越多,那该怎么办呢?销售该怎么应对拿到项目呢?

项语沉思片刻,他抬头看江浩那儿围着的人终于散了,江浩的工位是以前销售部经理的位置,单独的一个隔断间,后来销售经理的职位撤了,直接由销售总监管理。他赶紧草草在心里打了遍腹稿,快步走过去。

“江哥,恭喜你啊,太厉害了,3800万的大单,应该也是咱们公司今年最大的订单了吧。”

江浩微笑着掩饰掉眼里的一丝惊讶,用下巴指了指旁边的椅子说:“坐。”

项语坐下,江浩看着他不说话。

“江哥,恭喜。”

“谢谢。”

“……江哥,我想请教一个问题。”

江浩点头示意让他问。

项语把关于低价竞不到标的疑问说了一遍。

江浩不以为然,“对呀,咱们公司的销售策略不是走低价路线的,要是我我也得丢标。”

项语略感惊讶,没想到攻无不克的江浩会说丢标,也就是谁跟这类项目都不会成功,正印证了自已刚刚所想,似乎低价中标的项目从一开始就不应该参与,参与到最后就是陪标,没必要,应该在初期筛选项目时就排除掉。

江浩又问道:“小项,你觉得做销售,是做什么?”

做销售,是做什么?项语认真想了一下,首先,肯定不单纯是提供一种产品或者服务,至少这个行业不是,其次,不单纯只是做好技术服务,再次,兄弟秦年说“商务工作最重要的是让客户了解你,信任你”,最后,这是江浩问出的问题,江浩最擅长做商务。

“做商务,做关系。”

江浩笑了一声,继而问道:“做关系是做什么?”

“让客户信任我,选择我。”

“嗯,没错,选你跟你合作,这是最终的结果。所以,竞争对手那么多,为什么选你?你知道这里面的逻辑是什么吗?”江浩点头继续问。

项语看着江浩,他脸上没有答案,又低头苦思,不得要领。

“……就客户更信任我,所以选我……”

江浩也看着项语,“假如你打算买手机,有8000块钱预算,你选华为还是苹果?”

“华为。”

“为什么?”

“因为苹果手机不能进客户厂里,每次寄存在门卫处不方便。”

“嗯,这个理由就是你购买的核心理由,但是我敢保证,你去逛十家手机店,跟十个销售员沟通,不会有一个人问出来你这个理由。”

项语连连点头。能说的销售太多了,会问的销售更少,能听的销售几乎绝迹。所以大众对销售有一个固有印象:能说对道、舌灿莲花,甚至是口若悬河、夸大其词等等,甚至跟推销、传销混为一谈,总之遇到了躲得越远越好。

项语总结道:“所以销售是了解清楚客户的核心需求。”

“没错。”

这个核心需求并不只是技术上的需求,而是客户真正在意的、想要的核心需求。比如华为和苹果的手机,都满足拍照、通讯等功能,但是项语的需求是,因为军工企业有保密要求,不让进口手机进厂,进口手机的监控功能是打开的,监控信息会传回国外,所以他为了拜访客户时方便当然首选国产手机。

传统的销售,一定会在他到店看手机时给他介绍手机本身的软硬件的功能、迭代的新优势、价格等等,并不会去问:您选手机最重要的要求是什么?您最看重手机的哪些方面?所以看手机的人很多,真正成交的很少。

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