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第二十五章:携手应对
林悦深知,澄清花坊谣言刻不容缓。她迅速收集花坊花卉品质证明、客户好评截图以及正规材料采购凭证等资料,整理成详细的文档。一方面,她在各个网络平台发布声明,以事实为依据,诚恳地向公众解释花坊被恶意抹黑的情况,并表示将追究造谣者的法律责任。同时,林悦还积极与平台客服沟通,请求他们协助删除不实评论,恢复花坊的正常展示。
另一方面,林悦组织花坊员工拍摄一系列视频,展示花卉从采购、养护到制作成精美花艺作品的全过程,突出花坊对品质的严格把控和用心服务。这些视频发布后,不少老顾客站出来为花坊发声,力证花坊的良好口碑,一些原本持怀疑态度的顾客也开始转变看法。