“依我看,这女生可能是被...”
“一个人来逛奢侈品店,看上去年纪轻轻也没有购买能力,八成是了。”
“八成是什么?”
两人的谈话被打断,同时被赵南杉的突然出现吓了一跳,高店员手中的手机更是直接从手中滑落,掉在了地上。
怎么顾客突然之间就到了收银台,看顾客表情应该是没有听见,两人渐渐放下心,可是跟在她旁边的新员工呢?
两人不约而同地朝着后面望去,只见新员工拿着三条丝巾过来。
“验钞机坏了?”赵南杉的声音再次传来。
每家店都会配有两台验钞机,不常用,消费的顾客一般都是用信用卡支付。
高店员试图掩饰自己的尴尬:“没,没有,验钞机好着呢。”
矮店员继续道:“顾客是需要用现金支付吗?三条丝巾价格差不多在一万五左右。”
赵南杉却一笑,右手搭在台上,“我看啊你家验钞机就是坏了,没点币数。”
高店员反应很快,这是在骂她们呢!
“我们说错了吗,逛了那么久就买几条丝巾真好意思。”
新员工本想捂住高店员的嘴却迟了一步,“不是的,顾客,你别生气,她今天的心情不好。”
“谁让你一个新员工说话了。”高店员还想继续,被新员工的一句话给熄了火。
“等一下帮我去清点顾客需要的成衣,这位顾客买了很多需要的东西呢。”
高矮店员知道这回没救了,什么成衣能让几个店员去清点啊,除非是买了很多。
赵南杉见两位店员哑口无言,呵笑一声,“区区五位数,还妄想包养我?”
矮店员及时道歉:“对不起顾客,是我们的不足,您先到贵宾室休息片刻可好?”
赵南杉拒绝了她,说明来意:“我是来拿我的包,一段时间前,有个定制包寄存在你们这里吧。”
高矮店员吃惊地瞪大了眼睛。
定制包是只有正式员工才知晓的,当时大家还提议说可以在厅内展示这款特殊的产品吸引顾客,被组长严厉拒绝。
贵宾身份极为保密,更何况物品出自于知名设计师的私人定制。
店员也都明白,能够定制包的身份绝对不简单。
可惜高矮店员搞砸了。
定制包的主人只是一个小女生,并来店后并未直接说明来意,反而被高矮店员蛐蛐。
高矮店员心里升起绝望。
新员工并不知道定制包的存在,可高矮店员一副无力的神情,便自行去休息室内请组长。
组长听说是来拿取定制包,心中不禁一惊,立刻放下手中的事务,赶忙迎了上去。
组长把定制包拆开来,等着赵南杉验完货,凭她的直觉也发现店内微妙的气氛。
赵南杉只是轻描淡写地看了一眼,“请问我买的东西能够配送到家吗?”
开始赵南杉也曾问过新员工,新员工表示只要超过一定的购买数量和符合配送距离要求,都可以提供送货□□。
组长并不知道赵南杉购买了什么,但她就是只买了一条项链,想要配送那都是可以的。
赵南杉购买后的业绩也和店内员工挂钩,组长便询问是哪位接待了她,答案却出乎她的意料。
“是那个新员工,怎么,我买的业绩不能算在她的头上?”
“没没没,是她应该的,我们绝不吝啬新员的。”
事实上,根据店铺的规定,未转正的实习生并不享有销售业绩的提成。更何况,新员工还没有正式参与过店内的销售活动。
只是这新员工运气太好,第一次就完成了别人一年的业绩。
不转正可说不过去了。
最重要的是,金主发言了。
组长满脸笑容送走赵南杉后,立即调取了监控。她能做到组长这个职位可不傻,店内的庞大业绩被新员工抢了去,肯定发生了什么。
监控录像中,高矮店员对赵南杉的轻视一目了然。看着录像,组长的脸色越来越难看。
“不管是什么顾客,都是服务第一,更何况这是我们最尊贵的客户!”
高店员眼里通红,“组长,我也是没有想到,就这一次,我保证再也不这样了。”
矮店员也带着抽泣,“我们以后真的再也不敢了,求求您就原谅我们这一次吧。”
“顾客也没有说什么,求求了。”
组长和高矮店员共事两年,如果顾客没有直接表达不满,组长通常会选择大事化小,小事化小,尽量维护店铺的和谐氛围和员工的情绪。
她不能再次选择姑息:“这次我救不了你们,我会如实向上级报告。”
休息室内的哭声不停。
超市内,林姨正在选购赵南杉喜爱的食品。
声后一个中年女音叫住了她,“林秀?”